高鐵 BRT 公車捷運系統啟用近兩個月，民眾因為不熟悉燈號順序，加上搶道左轉，車禍頻傳，嘉義縣公車處提醒開車民眾，行經 BRT 路線時務必遵守交通號誌，以免不幸發生。此外，目前已規劃 BRT 專用道將開放給一般公車行駛，預計四、五月份實施，一般車輛請勿佔用專用車道，以免受罰。

嘉義縣公車處長鍾鳴時指出， BRT 公車捷運專用車道自一月三十一日啟用以來，提供民眾便捷路線，搭乘大眾交通工具直達高鐵，在高油價時代來臨，不但省時又省錢，但民眾在享受美好的便民措施時，更應顧及大眾安全。

一個多月來，這條路線連續發生了三起車禍，大部分集中在學校周圍，尤以嘉義市垂楊路、吳鳳路一帶學區為甚。上週四早上上班時間又發生一起嚴重違規，一位母親載兒女上課後趕著上班，從直行車道越過左轉道直接左轉，與直行之 BRT 公車發生擦撞，這場意外雖然沒有人員傷亡，卻造成公車損壞，周邊交通也大受影響。

公車處指出，民眾可能尚未習慣公車道的存在，因為公車道設在道路左側，許多路口因而增設左轉燈號，但欲左轉小客車在綠燈亮時便直接左轉，多次與綠燈直行的 BRT 公車險些發生意外。

雖然有民眾質疑 BRT 公車專用道對於一般小客車有排擠效用，其實當初立意為提高交通運轉率，為了讓專用道更有效益，公車處指出，最快在四月份將會開放給一般公車使用，未來，嘉義縣公車行駛山區路線將走垂楊路，海線則行駛中山路。

公車處建議，在這段民眾適應期，上下班尖峰時段建請警察單位協助現場指揮疏導交通，俾利公車專用道安全通行，避免事故再度發生。